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Matchkings
Trocas e devoluções
Direito de livre resolução
Nos casos abrangidos pela legislação de consumo, podes comunicar a devolução dentro de 14 dias após a receção. Contacta primeiro geral@matchkings.store com o número da encomenda.
O artigo deve ser devolvido completo, sem uso e nas condições recebidas. Após verificação, o reembolso é feito pelo meio de pagamento original no prazo máximo de 14 dias.
Numa devolução por livre resolução, os custos de embalagem e envio do artigo para a Matchkings ficam a cargo do cliente. Não aplicamos taxa de reposição de stock.
Trocas, exceções e defeitos
Aceitamos trocas de artigos elegíveis, completos e sem uso. Contacta-nos dentro de 14 dias após a receção para receberes as instruções e confirmar a disponibilidade do artigo pretendido.
Artigos personalizados segundo as especificações do cliente não beneficiam do direito de livre resolução nem de troca por preferência, sem prejuízo dos direitos por defeito, dano ou erro da Matchkings.
Quando exista defeito, dano ou erro da Matchkings, suportamos os custos necessários da devolução. Não envies artigos sem instruções e guarda o comprovativo de envio até à conclusão do processo.
Identificação do comerciante
MatchKings Lda
Lisboa, Portugal
geral@matchkings.store